"C'est avec satisfaction, queje
partage notre expérience avec l'équipe de Marc Chartrand.
Nous cherchions un projet d'amélioration efficace et surtout
qui nous ressemble, soit rapide et avec des résultats mesurables.
Quoi de mieux que queqleues heures ??? dans une semaine, soit un "Kaizen"
et croyez moi ce n'est pas du chinois quand vous en avez fait un,
ou que vous êtes assez fou pour en faire cinq. Additionner toutes
les heures et les efforts des participants et le total est encore
inférieur au sentiment de satisfaction de chacun."